Unidisk - Unimed-BH

Alô Saúde

LIGUE 4020-4020

Com o Alô Saúde você tem um médico por perto 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

 

Unidisk

24 horas por dia com você

A Unimed-BH está apta a atender os clientes com deficiência auditiva, conforme determina o Decreto Lei 6523/08. Basta ligar para 0800 030 30 03 de um dos terminais públicos adaptados espalhados por Belo Horizonte. 

Caso você tenha um terminal particular, mande uma mensagem pelo Fale Conosco  ou um e-mail para unimedbh@unimedbh.com.br  para que possamos disponibilizar o serviço por seu terminal próprio.

0800 030 30 03 - Com uma ligação telefônica gratuita para o Unidisk o cliente Unimed-BH acessa uma infinidade de serviços, informações e comodidades, disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

O serviço de atendimento ao cliente Unimed-BH autoriza 100% dos exames e procedimentos médicos, atende a urgências e emergências médicas (Atenção Pré-Hospitalar), informa sobre planos, serviços e ainda soluciona dúvidas. Tudo com muita rapidez e eficiência e os retornos são dados por telefone, SMS ou internet.

Foi escolhido o melhor call center de saúde do país em 2010 pelo 11º Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, organizado pela revista Consumidor Moderno. Recebe, em média, mais de 4 milhões de ligações por ano, 30% delas para autorização de procedimentos médicos.

Ao ligar, tenha sempre à mão o cartão Unimed-BH e, em caso de autorização de exames e procedimentos, a guia com o código, descrição do procedimento e o número de registro do médico solicitante (encontrado no carimbo do médico na guia de serviços da Unimed-BH).

Dicas para agilizar as autorizações via Unidisk

  • Peça ao médico para preencher corretamente a Guia de Serviços, com letra legível.
  • Todos os campos da Guia de Serviços são obrigatórios – solucione suas dúvidas com o seu médico na hora da consulta.
  • O preenchimento incompleto da Guia de Serviços pode causar transtornos na hora da autorização.

Caso precise conversar pessoalmente com a Unimed-BH, procure a Unidade Central de Atendimento localizada à avenida Francisco Sales, 1483 – Santa Efigênia.

 

Atenção!

O Unidisk não marca ou desmarca consultas. Para isso acesse o Agendamento On-line de Consultas ou ligue para o 4020-4020, de segunda-feira a sábado das 7h às 21h.

 

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